Tickets
Is DiscoDip voor alle leeftijden?
Miljuschka vindt het heerlijk om er zelf af en toe ook écht uit te zijn. Daarom is DiscoDip op vrijdag en zaterdag voor volwassenen en dus een 18+ festival. Op zondag kun je lekker mét kids komen, want dan is het familiedag.
Ik heb mijn kaartje niet gekregen?
Jouw DiscoDip-kaartje vind je in de bevestigingsmail, maar die kan ook weleens in de spam belanden. Heb je ’m echt niet? Vul dan hier opnieuw je mailadres in (hetzelfde mailadres als gebruikt bij aankoop), dan gaan we ervoor zorgen dan je hem krijgt.
Kan ik mijn kaartje omwisselen voor een andere dag?
Dat kan, maar wel alleen als er nog beschikbare kaarten zijn. Is de dag uitverkocht dan is die echt opperdepop. En let op: je betaalt wel opnieuw de ticketfee. Aanvragen voor een andere dag doe je gemakkelijk binnen de Manage Order-omgeving, daar doorloop je de volgende stappen:
- Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail van Paylogic met daarin de knop ‘Bestelling beheren’ die toegang geeft tot MyOrder. MyOrder is de centrale pagina waar je jouw bestelling kan beheren.
- In MyOrder wordt er onder ‘Meer acties’ een optie ‘Tickets ruilen’ getoond. Wanneer je deze selecteert, kun je aangeven welke producten je zou willen wijzigen.
- Vervolgens kies je het evenement waarvoor je jouw tegoed wil gebruiken, waarna je wordt doorgestuurd naar de shop.
- In de shop kun je een nieuw product selecteren en wordt het tegoed van jouw oorspronkelijke bestelling afgetrokken van het nieuwe totaalbedrag.
- Nu kun je de nieuwe bestelling afronden, en zijn jouw tickets gewijzigd! Van deze nieuwe bestelling ontvang je ook weer een bevestigingsmail.
Ik kan niet meer, kan ik mijn geld terugkrijgen?
Helaas, wij nemen geen kaarten terug, maar je kunt je ticket natuurlijk wel via TicketSwap verkopen. Eerlijk: we zullen je wel een beetje missen…
Ik ben mijn kaartje kwijt, wat nu?
Je kan de ticket(s) hier terugvinden. MIJN TICKETS
WORKSHOPS & Masterclasses
Waar kan ik een masterclass/workshop boeken?
Zowel de masterclass tickets als de workshop tickets zijn vanaf 26 januari beschikbaar in de shop.
Wat is het verschil tussen een masterclass en workshop?
De masterclasses worden gegeven door onze chefs; Miljuschka, Roberta, Shirma en Hugo in de speciale masterclasstent en je krijgt ook wat te eten tijdens de masterclass. Een workshop is kleinschaliger, vindt plaats in één van de culinaire werelden en hier steek je echt je handen uit de mouwen en je moet aan de slag.
Geeft een masterclass/workshop ticket toegang tot het festival?
Nee, je hebt ook een entreeticket nodig om op het festival te komen.
Wanneer kan ik een masterclass/ workshop ticket kopen?
Op 26 januari gaat de ticketshop voor masterclasses, workshops en de pendelbussen live.
Kan ik een masterclass of workshop boeken op een andere naam te boeken als het entreeticket?
Yes, dit kan! Let op, je moet wel eerst een entreeticket kopen om het terrein op te komen.
Waar is mijn workshop of masterclass?
Voorafgaand aan het festival krijg je een e-mail met daarin alle informatie over jouw workshop of masterclass.
Ik heb een masterclass ticket of workshop ticket voor de verkeerde dag, kan ik deze nog omwisselen?
Dat kan, maar wel alleen als er nog beschikbare kaarten zijn. Is de dag uitverkocht dan is die echt opperdepop. En let op: je betaalt wel opnieuw de servicekosten. Aanvragen voor een andere dag doe je gemakkelijk binnen de Manage Order-omgeving.
Ik heb een allergie of dieetwens, kan daar rekening mee gehouden worden tijdens de workshops of masterclasses?
Helaas, dit gaat niet. Maar vergeet niet: je kunt je hart ophalen op de rest van het festivalterrein, want daar is genoeg lekkers te vinden voor iedereen.
Mag mijn kind mee naar de masterclass?
Wij begrijpen natuurlijk helemaal dat als je op zondag komt, je kind er misschien ook is. Alleen hebben we niet voldoende plekken in de masterclasstent beschikbaar om alle kids mee te laten gaan (daarnaast moet je je afvragen of het leuk is voor de allerkleinsten). Daarom vragen we je om óf een kaartje te kopen voor de masterclass voor jouw kind (om zeker te weten dat er genoeg plek is), of te kijken of je elkaar als volwassenen misschien af kunt wisselen en je om en om naar de masterclass kunt. Wij hopen op je begrip!
Mag mijn kind mee naar de workshop?
Nee, helaas in de workshoptenten zijn messen aanwezig en ook wordt er gekookt met hete pannen. Het is niet verstandig om hier een kind mee naartoe te nemen.
Eten & Drinken
Ik volg een glutenvrij dieet. Ga ik voldaan weg bij DiscoDip?
Ja, er zijn voldoende glutenvrije opties op het terrein aanwezig. Bij elke foodstand is een lijst met allergenen beschikbaar. Wij geven als organisatie geen garanties op 100% glutenvrij, er kunnen in sommige gevallen sporen van gluten aanwezig zijn.
Zijn er vega en/of vegan opties?
Zeker! Er is een breed aanbod vega en vegan.
Is er eten/drinken inbegrepen in de prijs?
Voor al het eten en drinken betaal je additioneel. Er worden diverse workshops gratis aangeboden en alle programmering is inbegrepen.
Mag ik eigen consumpties meenemen?
Het is niet toegestaan eigen consumpties mee te nemen naar het festival.
Vervoer
Kan ik met het openbaar vervoer naar het festival komen?
Er rijden pendelbussen vanaf Station Amsterdam Zuid. Pak lekker de trein, tram of bus en stap vanaf daar in en stap uit bij het festivalterrein! Koop je retourticket in de shop (vanaf 26 januari). Natuurlijk zijn er ook andere routes met het ov, stippel je route uit op 9292.nl
Is er voldoende plek om mijn fiets te stallen?
We adviseren iedereen om zoveel mogelijk met de fiets te komen, dus we zorgen zeker voor voldoende plek om je fiets te stallen. Navigeer hiervoor naar de Nieuwe Meerlaan 1 in Amstelveen en volg de borden. Accu’s van elektrische fietsen mogen meegenomen worden op het festivalterrein.
Zijn er parkeerplaatsen aanwezig op het festivalterrein?
Je kunt parkeren op Schiphol op P57, vanaf daar is het +- 15 minuten lopen.
Overig
Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?
Alle betalingen gaan uitsluitend met PIN, creditcard of pre-paid card. Bij de kassa kun je contant geld omwisselen voor een pre-paid card.
Is het festival toegankelijk voor mindervaliden?
We hebben ons best gedaan! Maar goed om te weten: de ondergrond van het festivalterrein is niet overal verhard. Er zijn geen parkeerplaatsen dicht bij het terrein beschikbaar, dus het is verstandig daar rekening mee te houden.
Zijn er kluisje aanwezig?
Ja, er zijn kluisjes aanwezig. Een kluisje huur je voor een klein bedrag. Let op, beperkte capaciteit beschikbaar.
Zit jouw vraag er niet bij?
Voor overige vragen rondom DiscoDip, mail ons op info@discodip.nl